Carrito
1. Zonas de envío
En Abonica realizamos envíos a:
- Península (España).
- Baleares
Si necesitas un envío a una zona no incluida, puedes escribirnos a info@abonica.es o por whatsapp al número de teléfono 624 440 981 y valoraremos tu caso de forma individual.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son:
- Península: 24/ 48 horas desde la confirmación del pedido y el pago.
- Otras zonas: entre 1 y 3 días laborables.
(El plazo de entrega puede verse afectado dependiendo de la hora a la que se realice el pedido).
En campañas especiales, promociones o periodos de alta demanda, estos plazos pueden verse ligeramente ampliados. Si hubiera un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito en función de:
- Peso/volumen de los productos.
- Zona de entrega.
En su caso, se indicarán las condiciones para conseguir **envío gratuito** (a partir de pedidos de 59€ los portes son gratis).
4. Empresa de transporte
Trabajamos con empresas de transporte de confianza para garantizar que tu pedido llegue en buen estado y en el plazo previsto. En el correo de confirmación de envío te facilitaremos, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
5. Entrega de los pedidos
La entrega se realizará en la dirección indicada durante el proceso de compra. Es importante que los datos de envío sean correctos y lo más completos posible (nombre, dirección, código postal, teléfono de contacto, observaciones útiles para el repartidor, etc.).
En caso de ausencia en el domicilio, la empresa de transporte podrá intentar una nueva entrega o dejar el envío en un punto de recogida cercano.
6. Incidencias en el envío
Si al recibir el pedido detectas daños en el embalaje o signos de golpe, te recomendamos:
- Anotar la incidencia en el albarán del transportista.
- Hacer fotografías del paquete y del contenido.
- Contactar con nosotros en un plazo máximo de 24/48 horas en info@abonica.es o por whatsapp al número de teléfono 624 440 981, indicando el número de pedido y adjuntando las imágenes.
Estudiaremos la incidencia y te daremos una solución (reposición, sustitución, abono parcial, etc.) según corresponda.